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当时我在读职业培训学校,在校老师让我另外交钱一万两千多我就可以不用去读去考,直接就可以拿到大专证跟中级厨师证,结果现在4年了,证没收到,要求他们退钱,就是口头承诺然后各种借口推托不退钱,现在已经换了几个人来跟我对接,请问这样怎么处理
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