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黑龙江-佳木斯经济纠纷1个月前

￥30.00

抖音买的二手手机价格5200，前两次维修说是电池问题，第三次维修说是主板问题，客服不提供主板问题是怎么来的，已经使用了半年，可以起诉他欺诈消费者么

查看陈安新律师的回答

陈安新律师 山东-青岛 山东诚功（黄岛）律师事务所

  • 您好！，针对您的问题，1、您要有手机购买的证据（比如聊天记录、支付凭证等）证明手机是从其处够买的、前两次维修以及第三次维修的证据，证明手机存在质量问题；2、您要有购买前和购买时对方保证手机没有重大质量问题的方面的证据（比如宣传页面说手机经检测无电池主板方面质量问题，或者聊天记录中陈述有关于无电池主板方面问题的保证）；3、您需要弄清楚该手机具体的问题是什么（建议到手机线下实体客户服务中心进行检测，确定是什么问题，以及手机有无其他问题存在）。起诉消费欺诈最重要的一点就是手机原来就存在质量问题，但他在销售卖给您的时候没有明确的告知，而是采用了隐瞒、欺骗等手段让你认为是没有问题而购买，如果能够证明这一点才能胜诉。建议您一方面搜集准备证据为诉讼做准备；另一方面在平台投诉举报，说不定在平台介入的情况下能够比较快的解决问题。

    1个月前

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