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我是卖家，去年8月份的时候顾客购买11588羽绒服，后来我不小心操作失误导致钱款退回给顾客了，然后今年他朋友来店里把他电话给我了，我打电话他问我怎么得知他的电话，我没说是她朋友给的电话！我怎么把钱要回来啊？
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