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辽宁-朝阳经济纠纷1个月前

新买的电脑用半天重启不了了得重做系统可以全额退款吗

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席秀臣律师 辽宁-朝阳 辽宁红枫律师事务所

  • 消费者权益保护法规定：一、1、经营者采用网购方式销售商品，消费者收到后可七天无理由退货。定制、鲜活、数字化商品、报纸期刊除外。2、不符合质量商品，有规定约定从规定约定，如果没有则7日内退货，经营者承担必要合理费用。3、经营者提供的电视机、计算机、电冰箱等大宗耐用品、大宗电器，消费进在接受六个月内发生瑕疵，发生争议，由经营者承担举证责任。4、合法权益受损害，可向销售者要求赔偿，销售者赔偿后，可向生产者追偿。5、有欺诈行为，赔偿的金额为商品价款或者接受服务费用的三倍，价不足500为500。经营者明知有缺陷，仍向消费者提供，造成死亡或者严重损害的，二倍以下惩罚性赔偿。二、根据您所说的情况，应当由经营者承担电脑没有问题的举证责任。三、建议先跟经营者协商，如果实在协商不了再拿起法律武器保护自己，保存好购物凭证、沟通记录、维护记录，若电脑确实存在严重质量问题，则可以起诉。

    1个月前

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