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在使用度小满APP的时候写错银行卡,显示临时冻结资金,联系客服要求下载畅聊aw去解决,下载后那里的客服发一张中国银行保险监督管理委员会的文件,要求我往银行卡打借款额度的50%进行解封,没有钱打进去,说下个月还是会按照正常的流程去偿还这笔贷款。我申请的贷款一分钱都没有拿到,请问这是诈骗吗
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