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您好,我家人发生一起交通事故,对方是行人,翻阅护栏横穿马路被撞,目前伤着有意识但还未清醒。交警部门下达了事故中止书。因此还不能出具事故认定书,保险的赔偿金就不能到位。目前对方家属一直要求我们拿钱,天天堵人,还声称不给钱就去家里闹。请问现在我们需要怎么做呢?
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