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你好！我这里是广西桂林市永福县，熟人说可以帮安排三套廉租房，要求我和亲戚共三人给他转了19000元钱买名额，对方承诺安排不到就全额退款给我们！今年（22022年6月底）我们觉得事情可能办不到，要求退钱。对方一口答应说给退。但是至今2022年11月还没退还。期间以各种理由拖延，明天又明天…请问我们这种情况是报警处理？还是直接法院起诉？有保存转账记录和聊天截图语音都有。
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
张美英律师 天津-河西区 天津澍泽（海口）律师事务所
马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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本律师为当事人提供民事及刑事各类诉讼业务以及为顾问公司提供法
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北京盈科（海口）律师事务所 高级合伙人律师、涉外法律事务部执
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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