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李律师您好，2020年我在一家瑜伽馆办理了一张私教月卡，收取费用2980元。当时我在那家瑜伽馆上大课，所以这张私教卡并没有开卡。但是2021年，我出现了腰椎的一些问题，就没去上课，也没有想过是因为瑜伽课老师指导不当造成的。2022年10月，腰椎问题加重，去医院检查发现腰椎滑脱，医生告知不能再练习瑜伽，于是与瑜伽馆商量退卡事宜。对方表示退卡需收取30%违约金，并且合同拍照告诉我有具体条款规定“由于个人原因退卡的要收取30%费用”。但是2020年签订协议时，瑜伽馆老师并未给我解释相关条款，以致于我方不知道该项约定。
请问这种问题该如何让对方退全款，或者降低违约金比例？
钱谦良律师 湖北-武汉 湖北今天律师事务所
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李刚律师 江苏-南京 江苏永衡昭辉律师事务所
杨留泉律师曾从事多年的公安工作，有丰富的群众工作经验和出色的
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居爱峰律师，咨询电话：13952641598（微信j1395
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资深律师，律所合伙人，泰州律协监事，江苏省第九届律师代表大会
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长年担任公司常驻法律顾问，擅长处理企业经营过程中可能面临的各
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