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我2021年12月买的冰箱，2022年5月开始使用，8月冰箱门关不上，更换铰链后还是需要在门后垫上纸壳门才能关上，8月9号申请退货退款，客服售后一直以无包装外壳为由推脱，并要求我自己提供包装否则要保留订单，直到10月20号在12315上投诉后，10月22号售后要求我自己去取包装，并一直强调冰箱质量没有问题，是我地不平导致
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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本律师从事专职工作三十余年，办理各类案件近千件，维护了法律的
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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