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你好 我报了成人自考 交费24小时之类提出退费 ，然后有个人跟我联系态度不好 还说老子想什么时候退就什么时候退 让我等15天 ，15天到了没退 又说是15个工作日 今天是第十七个工作日，还没收到 我今天也联系之前 打了12315 今天不知道是不是12315打他们电话了 今天有人跟我联系 让我走流程，就相当于之前光让我等 没给我走流程 现在让我把合同收据都寄回去 我要怎么处理
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
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徐鹏律师，（微信同号：18133401020）法学学士，现为
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法律硕士，具有军工企业法务、纪检负责人工作经历，具备丰富的诉
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