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您好,我是一名在校大学生,因为开学时我们有个大学生医保,当时学校告知我们在学校购买了就不用在家里重复购买,然后家里有没有买这个医疗保险,因为前两天受伤了然后需要住院手术,于是咨询学校如何报销的问题,被学校告知因为原来我变更过名字所以不能在学校里参保只能在户口所在地没办法报销,但是在此之前学校扣掉了我们那个大学生医保的钱,也没有告知我们不能在学校参保,然后我们以为都买过保险,所以现在的问题就是因为学校那边的问题现在这边住院个手术费用都不能报销。我就想咨询一下这个问题怎么处理,谢谢
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