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你好，我是宠物店，9月7日卖了一只猫咪，购买时我们跟顾客说了是支持24小时内检测猫瘟的，如果24小时有
猫瘟无条件退款。顾客买回家发现有三个地方小范围猫藓，已经结痂，猫藓就是皮肤病(类似人类的皮疹，用药就能好，也不严重)我第一时间给顾客拿的药物，顾客也接受了，解决完了。然后在9月11日发了一个9月9日他拍的电脑显示器的所谓猫的检测报告，检测报告上面没有显示猫咪信息，主人信息，首先无法证明检测的是在我这买的那只猫咪的一个所谓的报告。然后买家9月11日联系我，跟我说猫咪得了猫疱疹病毒，俗称猫鼻支。买家也让我赔付医药费。但是购买猫咪已经超过24小时了，不在售后范围内，而且猫咪在这个期间去了哪 里，接触了什么都不知道。 如果猫咪 在新环境有应激反应都会引起猫鼻支的发作。我想咨询一下我这个该如何处理？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
从事法律职业二十余年，承办了大量的诉讼案件，积累了深厚的法学
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毕业于西南财经大学，曾在大型国有银行、外资银行工作10余年，
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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