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你好，在我们这美容院办理了他们三周年活动女神至尊卡，签了协议上面明确表示缴纳一年资金免费享受他们项目，一年内符合协议要求全额退款，但是刚做了不到两个月被通知换地方做项目，紧接着他们店就关门了，后来我们问他们的美容师，说这个钱不会退了让我们消费掉，我们发现大概是被骗了，就准备在现在这个店里卖产品把损失降到最低，但是现在这个店的人又告诉我们他们老板没有协商好，说暂时不能消费，现在我们的情况就是协议上的项目还在做（并不全）但是钱不知道找谁，而且原来的店已经关门了，这个情况应该怎么办呢？
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