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山东-潍坊公司法务1个月前

淘宝买了煤气灶不合格，煤气公司不给装，可以要术网站索赔吗？

查看鹿英琪律师的回答

鹿英琪律师 山东-潍坊 山东青凯律师事务所

  • 首先不合格需要经第三方鉴定机构鉴定 ，出去准确的鉴定意见，证明产品不合格 。其次，是否包含安装应在购买时与商家约定。如果产品确实不合格 ，可以进行索赔 。

    1个月前

  • 谢谢。国家标准规定煤气灶必须有熄火保护装置，这个没有，所以煤气公司服务人员判定不合格，不给安装，对方也拿不出该产品合格鉴定证书。问题是联系淘宝网站不支持索赔，商铺更不给。

    1个月前

  • 这种情况下，你可以联系商家退赔。如果要进行索赔的话可能会比较的麻烦

    1个月前

  • 谢谢。国家标准规定煤气灶必须有熄火保护装置，这个没有，所以煤气公司服务人员判定不合格，不给安装，对方也拿不出该产品合格鉴定证书。问题是联系淘宝网站不支持索赔，商铺更不给。

    1个月前

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