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我们是做酒店的,事过两年发现电信通过与酒店前台的接待员开通了很多不需要的也无实质用途的业务,打电话给中国电信,那边给的录音让我无语,是那种剧本式的录音回答问题就开通了,在酒店与电信合作初期是有签订合同的,是留有法人代表和主要负责人的电话的,为什么他们电信可以通过一个座机就能确定接电话的就是负责人还随意给接话员一个身份来确认开通的业务,这种引导式的消费是否可以要求电信退回他们收多的费用呢
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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