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你好,我8月底购买了猿辅导英语课程,按照约定在第二周上课前申请退费可以全部退款,我在9月3号申请退费,结果9月9号班主任打电话让我考虑一下,我问她今天上课会不会影响退费,她说不会,然后在我不知情情况下取消了我的退课申请。现在系统显示已过了退课时间,可是我是9月3号申请的,不经过我允许在最后一天让我上课并取消申请,这不是欺诈吗?我想起诉猿辅导,请问要怎么做?通过记录没有了,聊天记录也没有了,我也不知道为什么,最关键的记录都没有了,是他们怎么操作了吧?请问我该找谁?如何解决?
丁夏洁律师 河南-开封 河南崔国钟律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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合伙人律师,中山大学法律硕士,执业10年,代理数千案件。尤其
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从事法律行业多年,擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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执业7年,系长沙市律协保险委员会和交通事故损害赔偿委员会委员
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