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我在洗衣店洗了一双鞋,取时发现烂了。争吵后商家说赔100钱商家因为骂人,叫他道歉不愿意没有达成,我电话投诉市场监管。市场监管人随后电话回复我说商家说你拿来的就是一双烂鞋。商家一分钱钱都不陪你。我们的处理到此结束。你不满去法院起诉吧
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