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您好,赵鑫律师,我在店铺里9月1号下午买了一款声卡,当时商家说是华艺之声品牌的,我才买的,回到家后,我在网上查询了,发现这款根本不是华艺之声品牌,9月2号用微信跟商家沟通后,她坚持说是华艺之声的,9月3号我去店铺要求退货,商家只给换不给退,报警了警察不管,9月4号再次跟商家沟通无效后打得315,今天9月6号,被本地的消协打电话叫去了,只给调解了两句话还是没效果
李树真律师 浙江-嘉兴 浙江兴嘉律师事务所
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