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你好 我在网上购买了一款水乳,只拆开了小样。因为之前过敏过 所以这一次我就用了一点点。第二天发现红肿刺痛,我觉得这个是过敏的前兆。所以我拒绝再次使用想要申请退货退款。商家拒绝,要求七天无理由退货。因为他不认为这是过敏。如果是过敏,他要求开医院的证明。那矛盾就来了:因为我之前过敏就是这样子,所以如果我继续使用一定会过敏,想问一下这个情况,后续产生的治疗费用能不能由商家承担。
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