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我们在朋友介绍的地方购买了一扇门,期间没有任何沟通,没有任何设计图,直接就送过来安装了(这扇门没有按照我们的意愿进行制作,交定金的时候粗略的简述过),但是安装得也有很多问题,门安装得不牢固,电话通知厂家叫工人来解决,一个月了没有任何进展,这种情况下该如何维护自己的权益?
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