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2000年 11月 1日下午，原告李杏英在被告大润发超市处购物，使用该店设置的自助寄存柜。下午 5时 30分左右李杏英购物结束后持该店自助寄存柜的密码条找到大润发超市的工作人员，称其购物前曾将皮包一只（计 5310元），雨伞一把存入该店 22号自助寄存柜的寄存箱内，现因无法打开箱子，要求解决。大润发超市工作人员将李杏英指认的箱门打开后，发现里面是空的。工作人员告知李杏英，其指认的箱门与其所持密码条显示的箱门号码不一致。但是当工作人员将与密码条号码相符的另一箱门打开后，发现里面也是空的。
退币型自助寄存柜，每组自助寄存柜上均标有操作步骤和寄包须知。寄包须知的内容为：1、请使用者看清操作步骤和寄包须知，不会使用者向管理员请教后再操作本商场实行自助寄包，责任自负；4、现金及贵重物品不得寄存。另大润发超市在其服务台内，还设有大件寄物的服务项目。
审判人员到被告大润超市进行了现场勘验。发现原告李杏英所称近胸口处自动打开的箱门和密码条不符，应位于整组箱柜的最下边一层（近脚处）。李杏英承认购物当天见到自助寄存柜上的操作步骤和寄包须知。
根据案情写一份起诉状。
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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