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我们在朋友介绍的地方购买了一扇门，期间没有任何沟通，没有任何设计图，直接就送过来安装了（这扇门没有按照我们的意愿进行制作，交定金的时候粗略的简述过），但是安装得也有很多问题，门安装得不牢固，电话通知厂家叫工人来解决，一个月了没有任何进展，这种情况下该如何维护自己的权益？
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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