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你好律师我的电脑是京东买的然后这是修的第二回修了1个月才给我修好然后寄回来的时候没有跟我确认地址邮到了我老家京东赔付了我转寄的费用又邮到我现在的地方我拿到手了发现电脑充电器不是原装的是个破的，电脑也弯曲了看着像是摔的，并且包装电脑的盒子还没有电脑大，京东没有提供任何证据给我，说监控有死角我的诉求是换新或者维修并赔偿京东也不同意只赔付我500元让我自行解决我没有同意这事情已经拖了我2个月现在已经没有人联系我解决这个事情了，我这种情况起诉的话可以成功吗
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