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你好，打扰了，近期我在抖音平台购买了价值368元的衣物，在用微信扫描二维码时，指引我刮开防伪涂层后输入验证码，为真货。可是我再三对比官网上的同款发现有所不同，于是我下载专业查询软件进行查询后发现扫描不出来，是假货。接着我在知乎等平台发现好多人被这样的套路蒙骗，并且商家拒不承认，说线上不准确，要求线下专卖店验货，否则便不承认。在直播过程中商家再三强调要求拿到货验货，并且承诺假一赔三，并且承诺7天无理由退换，如今验完货但是同样验完货属于使用了该商品，我不知道怎么办，这样还可以成功退款吗，我可以不要求三倍赔偿，但是不想白花钱买到假货。麻烦了拜托?
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
贵州联通律师事务所专职律师，毕业于贵州师范大学，工商管理学士
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法律的生命在于经验，我的价值在于专业。手握执业证，我将用我的
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本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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刘龙律师中国政法大学研究生就读民法专业，从业以来擅长婚姻家庭
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