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我们在村里一个托运点,托运一件数额较大的茶叶,但十多天后客户说货并没到,继而我们开始追查物流,一个礼拜后他们回复态度很差回复我们说次日会到,但离寄货时间已有二十多天,客户已经明确表示会拒收。那么我们要怎么维护自己的权益?
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