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江苏-镇江婚姻家庭1个月前

￥30.00

你好，我是做餐饮的商家，一顾客点了一份外卖，说吃的我们家餐里有一个虫子。他向我们所赔1000块钱，我怀疑那个虫子是他自己放进去的，我该怎么办呢？

查看李律师的回答

李律师 山东-济南 泰和泰（济南）律师事务所

  • 您好，对方需要提供一些证据来证明外卖中原来就有虫子，比如立马录取的视频，拍的照片等。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

    1个月前

  • 您好，他是收到外卖以后半个小时才给我打的电话，我怀疑虫子是他自己放进去的。他的电话号码上面还显示疑似诈骗电话。

    1个月前

  • 鉴于他手机号码的异常，建议核实好他的订单，释明他手机号码上显示的异常，并说明他没有明确的证据。

    1个月前

  • 您好，他是收到外卖以后半个小时才给我打的电话，我怀疑虫子是他自己放进去的。他的电话号码上面还显示疑似诈骗电话。

    1个月前

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