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江西-赣州经济纠纷1个月前

请问一下，我网购了一辆折叠电动自行车，收到货后车子电磁容量与合格证上不符，我购买的是35安，合格证上是8安，卖家说他们都是统一8安的，无法正规上牌，现在要求我退货并自行承担运费

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樊华律师 江西-赣州 江西南芳律师事务所

  • 发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。另外，买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。所以你可以要求商家退款并承担你的损失，当然运费也由商家承担。

    1个月前

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王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所

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