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江苏-苏州经济纠纷1个月前

我买了一架空调,刚装上一天不到就坏了。联系客服,客服说联系售后人员帮我修,但是要等几天。当即决定退款,但是客服一直闪烁其词,转移话题。僵持了很久,才同意退货退款包运费。但是,因为空调已经装了,而且拆空调还需要费用,所以我向客服索赔空调拆装费用合计280,客服不愿意,目前只同意赔30。最后我给出12315的投诉截屏,才同意帮我申请。

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李万军律师 江苏-苏州 北京市康达(苏州)律师事务所

  • 这也太戏剧化了,可能空调装上不能用也是小毛病,修理一下就行了,退货是不是太严重了

    1个月前

值得一听

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