张阿雯律师解答了请问一下在淘宝购物投诉12315一直...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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福建-泉州经济纠纷1个月前

请问一下在淘宝购物投诉12315一直没有处理，得不到解决该怎么办呢

查看张阿雯律师的回答

张阿雯律师 福建-泉州 福建建达（泉州）律师事务所

投诉到消协的12315的处理时间是7个工作日内。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。

1个月前

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