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网上买了部手机，因为特殊原因用不上了，就退货了，结果商家拒签，说手机膜上有气泡，影响我二次消费(不说拿到手就是有气泡的，而且那层膜根本不是手机膜，膜上还有logo，本来就是要被撕掉的)，现在该怎么办？
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