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王律师您好！我向你咨询一下，我年前在7788平台买了一张改号钱币，假币，由于当时平台承诺有几百名钱币专家在岗查巡，我也就相信了平台，认为不可能在平台买到假币，待过了年，又加上疫情影响，迟迟没找专业人士鉴定，后来疫情过后，我把这张钱币拿到钱币市场让币商给鉴定，一鉴定是改号币，假币，我找卖家沟通退货退款，商家让找平台，我三番五次找卖家退货退款，后来卖家把我拉黑了，我找平台，平台督促让卖家联系我，然而卖家从来没有联系过我，平台说我尽量督促卖家，跟我联系，解决问题，如果不行让我可以走法律程序，由于过年和疫情影响，再加上把这张钱币邮到钱币鉴定公司，获取鉴定报告结果，我现在沧12315打电话还能维权吗，还能通过12315退货退款吗，谢谢你
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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