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前些日子在某知名电商平台购买了一件属于第三方的货品，当时拍单的时候标注价格比较低（970元，第二天上调至9700元）等了一周没人联系我，期间联系在线客服也没回复，最后打电话向客服投诉，客服回电说标错价格让退单补偿100元代金券，但是该电商平台有明文标识标错类事件的处理（如果商家损失在1万元以下的情况下按正常发货），但目前多次联系客服，给的结果都是一样的处理方式，当时下单以及每次通话我都有截图及录音，以上情况我该如何解决？难道平台犯的错都要消费者来买单么？难道没钱就应该受欺负，没法维护自身权益了么？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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湖北浩泽律师事务所合伙人律师；曾于广东省深圳市从事法律工作多
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法学专业本科毕业后，一直从事法律工作，心思缜密、经验丰富，尤
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