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买了房子三年没拿钥匙，前两天去拿钥匙物业说要交前三年的物业费与暖气费，因为我们不知道这个事情，导致产生了很多暖气费与滞纳金，问物业为什么没联系我们，物业说没有我们的联系方式，让找售楼部，售楼部说从交房开始就属于物业管理了，跟他们没有关系了，物业和售楼部现在相互踢皮球，我们该怎么办，能要求他们承担暖气费与滞纳金吗？或者退还这三年的物业费吗？
胡国庆律师 北京-东城区 北京市两高律师事务所
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张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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李高攀律师，本科学历，法学学士，河南航创律师事务所专职律师，
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李振帅律师，毕业于河南警察学院，系统受过公安类与法学类等综合
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