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云南-昆明婚姻家庭1个月前

￥9.90

在中国移动半了信服宽带。每月33元其中25是宽带费，8元是手机费。不知什么时间就每天多收1元多。每月累计下来将近多收60多元。去询问。回答说是收的收视费。我认为这不合理。请教专家这应该怎么解决合适。60机

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唐宏林律师 云南-昆明 云南万相律师事务所

首先，查找当年办理套餐时签署的纸质合同，查看合同约定的费用。其次，联系当时办理业务的业务员进行录音核实，或者查找当时与其的短信、微信沟通记录、通话记录等证实对方承诺的套餐费用。再次，查询首次办理套餐至今的套餐扣费情况，如果不是首月就扣而是后面突然扣的，这显然没有经过你的同意，属于乱收费。最后，如有确凿证据与对方无法协商沟通的，可以向工信部投诉热线或投诉网站进行投诉处理。

1个月前

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