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我约了个写真拍摄,5月2号我到店里选好风格,约好时间后就付了款,后来她们说我约的那个时间有人,说重新帮我约个时间,后来就没有给我答复。昨天,我申请退款,但是他们不退,后来聊了后,说退一半,还说是店里规定,可当时付款时他们并没有说过这些,今天又说退百分之70,我想问一下,我可以申请她们退全款吗
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