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我约了个写真拍摄，5月2号我到店里选好风格，约好时间后就付了款，后来她们说我约的那个时间有人，说重新帮我约个时间，后来就没有给我答复。昨天，我申请退款，但是他们不退，后来聊了后，说退一半，还说是店里规定，可当时付款时他们并没有说过这些，今天又说退百分之70，我想问一下，我可以申请她们退全款吗
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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已执业多年，曾任律所支部书记、重庆律协长江环境保护小组副组长
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