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我有事出门,家里水电没有关好,我向物业运求帮助,要求物业关闭家里的总开关,因为是晚上,物业以值班只有一个人走不开,无法确认我的身份,以及他们内部没有沟通联系方式等诸多借口,拒绝向我提供帮助,我也向其明确表示,我足够证明我的身份,我可以微信提供我的身份信息,和家里潜在危害性,但物业一方仍拒绝提供任何帮助,请问面对物业的不作为,我如何维护自己的合法权益
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