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江苏-宿迁经济纠纷1个月前

淘宝商家将天猫商家链接发送给消费者，让消费者误以为天猫商家链接为该淘宝店铺链接，欺诈消费者消费后该淘宝店铺关闭！消费者申请淘宝披露骗子商家信息，淘宝表示交易订单为天猫商家订单，无淘宝骗子店铺交易订单，遂拒绝消费者披露骗子商家信息！淘宝是否有责任？！

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石志忠律师 江苏-南京 江苏联创伟业律师事务所

  • 44"

    1个月前

  • 消费者向淘宝索要骗子商家信息，淘宝以交易订单为天猫商家，无在淘宝骗子店铺交易订单，认定消费者和淘宝骗子店铺直接并未成立买卖合同，无法直接认定淘宝骗子商家是本案中的经营者或服务者，所以拒绝提供商家信息。表明如果想让淘宝提供，消费者必须通过法院的协查函或者公安立案才能提供。

    1个月前

  • 30"

    1个月前

  • 虽然没有和淘宝骗子商家的订单记录，但是我有和该淘宝商家客服的聊天记录以及该淘宝店铺的商品浏览记录，可以明确看出是这个淘宝商家骗了我，致使我受到损失，这些证据难道不足以让淘宝平台提供该骗子商家信息么？

    1个月前

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