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我在京东购买电脑7299，第一次是左声道有问题用了一段时间后发现，然后他们安排的换新我接受了；第二次换新的电脑第一次出现问题4.27日文件无故丢失，游戏打不开，我联系客服处理他们让我重新下载我接受，并且明确要求他们告知我什么原因导致会不会有第二次出现，现在5.14次出现了第二次问题，同第一次一样文件全部丢失。我现在怀疑他们欺诈消费者，给我的电脑有问题
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
浙江金奥律所优秀律师，擅长经济类、合同纠纷、建设工程、婚姻家
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主要从事交通事故损害赔偿代理保险理赔、调解、诉讼，提供伤残鉴
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执业特点：法学功底深厚、思维严谨、工作踏实，办案经验丰富，以
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