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你好，我在2020年3月刷抖音看到一则广告考消防工程师证，点击获取我的手机号以后，立马接到电话加了微信，通过简单交流，前后支付了6600左右，并在线上签署一分合同，开通了网课，没过几天，后面经过协商和微信上联系的所谓中介人员申请要求退款，对方答应退还，并且要求从那天起不可再登录网课APP，可是截止目前2022年至今都为给我办理退款，客服也不管，请问我这个钱还能要回来吗？
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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