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四川-甘孜知识产权1个月前

你好,我在京东上面买了一个监控器,当时我看店铺的宣传广告是说五根天线有增益效果,然后我就买了,但是在前几天我看网上有发视频说的那五根天线没用,我就赶紧把我的也拆开看了一下,果然个网上说的是一样的,那五根天线里面什么线都没有接,就是一个摆设,我就投诉到京东客服了,京东客服联系了卖家,然后卖家一口咬定他的广告和实物没问题,现在我该怎么办?

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申宪伟律师 四川-成都 四川致高律师事务所

  • 你好,这是需要根据具体的情况进行判断处理的,若是存在过错的话,是需要按照相关的过错承担相应的赔偿责任的,这种情况是建议你们先进行协商处理的,协商不好的话,可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。

    1个月前

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