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本学期三月开学之前，提前与我们学校书店人员在微信上预订了下学期的相关书籍，但是因为疫情原因，我迟迟没有返校，就是我从头到尾都没碰到过他们家的书，我现在书不想要了想要退款，但是店家以他们店有规定不退款只能换货为由，想只给我换成下个学期的书坚决不给我退款，而且他事先没有跟我说过不能退款，我想问一下有没有相关法律规定，维护我的消费者权益
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
就职于北京盈科（太原）律师事务所，主要从事民商事法律事务，熟
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执业专向刑事辩护，代理山西省多起督导组查办案件。为近年来常见
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从事执业律师10余年，擅长公司法务、股权纠纷、交通事故、劳动
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执业以来秉承专业为本、客户至上的法律服务理念，工作作风严谨。
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