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王律师您好，想问下，最近我在花伍平台买鲜花被骗了，这平台一点消费者保障都没有，我19号下单的鲜花，物流也是显示19号那里寄出，当时问了平台客服，说48到72小时到货，本来显示22号是23能到货，结果23号显示24到货，24显示25到货，25显示26到货，结果今天又显示27到货，主要这平台在第5天的时候售后窗口突然消失，在昨天第8天的时候交易自动完成，我东西还没到，这售后窗口没了，交易居然自动完成，加了客服微信，一直说等我收到快递让快递帮我做异常处理，说要收到德邦快递拍照才能申请理赔，现在问题是我根本就收不到东西了，光运费68元连鲜花一起226元，东西还不知道在哪里，客服已经不怎么理我了，确定被骗了，这也没办法了，过来咨询下您
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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