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北京-丰台区交通事故1个月前

￥9.90

您好，我家新装修，工人在修补墙面的时候，没有做地面保护。在新瓷砖上调漆和和腻子，而且还踩了好多的印子，都是擦不掉的胶之类的。请问这种情况，要求赔偿，赔偿多少比较合适呢？

查看刘炳同法律工作者的回答

刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者

  • 1、能够与装饰公司进行交涉，如另一方坚决“装修贴地砖高低不平”的原由，系地砖问题导致的，业主能够向当地的装饰协会进行投诉，要求该协会进行调解。
    2、如果装饰协会的调解效果不明显，或根本毫无效果，业主能够依法发起民事诉讼，由法院来裁决，“装修贴地砖高低不平”的原由系装修公司施工质量存在问题，还是地砖的质量存在问题
    3、实在有些纠结你的问题核心原由到底在哪，因为装修公司作为承揽人，有义务，在施工的时候，对施工手续的质量等方面进行检验。或者发现决裂格的地砖，就地对决裂格的地砖进行打磨，或干脆封存，又或者通知业主前来处置，而非在并无认真体检地砖的质量可否存在瑕疵的情形下，就将地砖贴上去，那么即便”装修贴地砖高低不平“的原由，确实是，地砖质量存在瑕疵，那么装饰公司的施工经过亦存在犯错。我认为，你应当尽力与另一方交涉，说明无论地砖可否存在质量问题，另一方都应当至少隶属无认真体检地砖质量，即将地砖贴上去，存在犯错的借口，争夺另一方意识到自己的犯错，避免提诉讼讼，导致不必要的麻烦要求另一方对施工的地砖，进行返工。司法依据《民法典》25
    5、25
    6、262条。18612177633

    1个月前

  • 5、极少数装修师傅的留一手
    有些时候，消费者比较急态度不是很好。装修师傅没有得到尊重，极少数的师傅会在铺贴的时候故意铺贴方向不对或者不压平，说瓷砖有问题。这个时候消费者给个红包，师傅不经意得敲一敲，瓷砖就铺平了。其实，并不是瓷砖的问题。装修不易，选择铺砖师傅一定要选择手艺好、口碑的师傅，最好选择熟悉的师傅！
    
    三、瓷砖铺不平的问题后期可以解决
    1、铺砖安装坯底的箭头统一方向铺贴
    2、瓷砖采用合理的留缝铺贴，比如1～2mm的留缝，可以避免各种问题
    3、采用美缝剂，会使得留缝看不出来，美观又大量
    4、对于厚度不同的瓷砖，用砖头等重物在上门压实一晚上，即可改善
    5、与铺贴师傅搞好关系，遇到问题师傅可以搞定
    6、装修不易，选择师傅需谨慎！一定要选择手艺好、口碑好、靠谱的师傅，最好选择熟悉的师傅！
    
    
    瓷砖出现铺贴不平，业主焦急的心理可以理解。很多时候瓷砖出现铺不平，是因为铺贴方向不对、瓷砖没有压实，瓷砖是被冤枉的。这个时候瓷砖门店的销售顾问需要耐心得帮业主找到真正的问题，最好帮业主一起解决问题，瓷砖的铺不平问题是很容易解决的。如果消费者还是不清楚，大家可以把这条微信收藏起来，随时可以转发给顾客，避免不必要的误解！

    装修贴瓷砖，是每一位业主装修前期必须进行的一个项目。但由于大部分业主对瓷砖知识了解甚少，对贴瓷砖的工人师傅无力监督，违规操作的情况时有发生，造成装修隐患，给日后生活带来不便。因此，今天我们给大家带来瓷砖的铺贴工艺讲解。有了这些知识，贴瓷砖，没想象的那么难，贴砖师傅也得乖乖听你的，再也不敢跟你打马虎眼了。

    Q1：瓷砖铺贴为什么必须留缝？不留缝可以吗？
    瓷砖在铺贴的时候必须进行留缝处理，无论瓷砖是属于"无缝砖"还是"圆边砖"铺贴的时候都需要留缝处理！主要原因如下：

    1）瓷砖有热胀冷缩问题：瓷砖及粘贴瓷砖的水泥砂浆都会存在热胀冷缩的问题，在温度或适度改变的过程中，瓷砖及水泥砂浆都会存在一定的伸缩，如果不留缝的话，会导致瓷砖在后期使用的过程中出现起鼓或者开裂

    1个月前

  • 2）瓷砖存在误差：瓷砖尽管现在都是机械化生产，但是在产品生产的过程中，会存在着一定的尺寸误差（误差过大就属于产品的质量问题了），如果不留缝的话，容易出现瓷砖铺贴时的接缝不平整，影响瓷砖的美观。

    3）施工的工人施工的时候存在误差：瓷砖的铺贴属于熟练程度非常高的一个施工项目，工人在整个铺贴的过程中，不可能完全的做到铺贴每片砖的时候没有误差，工人的心情不好、白天和夜晚，等不同情况铺贴的瓷砖，其效果都会有差异，如果不留缝的话，同样很难保证瓷砖的接缝的平直的问题，影响瓷砖的铺贴的没关心！

    Q2：瓷砖铺贴什么时候勾缝比较好？
    瓷砖进行勾缝处理的一般在瓷砖干固之后进行为宜，如果瓷砖没有完全干固就进行勾缝，出现的问题主要有：一是造成瓷砖的高低不平，二是造成瓷砖的松动，这样在后期使用时瓷砖容易脱落；一般来说，勾缝的时间在瓷砖铺贴24小时进行比较的好。

    瓷砖在进行勾缝的时候，首先需要清理瓷砖砖缝中的灰尘杂质，然后将勾缝剂挤压填充至砖缝中，注意填充的时候，一定要挤压填充饱满，勾缝过后，及时的清理砖面的勾缝材料！

    Q3：玻化砖铺贴前需要泡水吗？
    由于玻化砖的吸水率小于0.5%，基本上是相当于不吸水，所以泡水与不泡水没有什么区别！玻化砖在铺贴的时候，不需要泡水，直接铺贴！

    Q4：地砖采用湿铺法需要注意什么问题？
    简单的说，地砖采用湿铺就是将地砖背后抹上水泥砂浆后直接粘贴在地面找平层上，这种情况，有两个问题需要特别的注意：一是需要注意是地面的平整度问题，如果平整度误差大的话，需要对地面进行找平，二是为了增加粘贴强度，最好将地面进行凿毛处理（这种情况需要注意楼板的厚度和地下的管线问题，防止破坏地下的管线和楼板）或者是地面拉毛处理，来增加瓷砖与地面的接触面积，增加瓷砖铺贴的牢固性，建议采用拉毛处理比较好一些。

    Q5：如何处理原有地面的瓷砖？
    这个一般来说，处理方法是需要将原有的地砖砸掉，砸掉之后，需要将原有的地砖的基层部分（水泥砂浆及干灰层）也给清理掉，然后再重新铺贴瓷砖即可。

    1个月前

  • Q6：客厅地砖如何设计排砖方案？
    1、入户门：在设计排砖方案的时候，以入户门的中心为基准线，向两边开始排列瓷砖。

    2、过道：以过道的中心线为基准，向两边开始铺贴。

    3、客厅的长及宽：客厅的长边或者宽边，以排列的瓷砖为整片效果为佳，如果出现非整片形成一列的情况，非整列的瓷砖的宽度应该以大于瓷砖的宽度的一半以上为宜。

    Q7：厨卫先铺地砖还是先铺墙砖？
    先铺墙砖或者是先铺地砖，都是可以的，哪一种先进行施工，关键是需要注意两个问题：一是是否有利于对先期施工的项目做好保护；二是是否有利于合理的安装施工进度。

    装修公司或者施工方的做法是，一般先铺墙砖，然后铺贴地砖，铺贴了墙砖后铺贴地砖，不会对墙砖造成影响，不耽误工期。

    Q8：厨卫能否在原有的瓷砖上直接铺贴瓷砖？
    如果是墙砖一般不建议这么做。原有的墙面由于铺贴了瓷砖，其表面由于比较的光滑，直接铺贴瓷砖会导致瓷砖粘结力不够，容易导致瓷砖松动脱落。安装的橱柜、五金、镜子等物品容易脱落造成安全事故。

    如果是地砖这种做法是可以的。操作方法有两种，一是水泥砂浆铺贴，二是直接使用专用的瓷砖胶铺贴。前者对空间的高度影响比较的大，后者相对小。在厨卫地砖上直接铺贴瓷砖需要考虑的问题主要有：新铺的瓷砖会增加瓷砖的高度，高度增加了如何与过门石等进行协调。

    Q9：阳台靠墙衣柜部位不贴瓷砖可以吗？
    这种做法是可以的，在施工的时候主要做好墙面的基层处理，做好墙面的找平处理。

    Q10：瓷砖与地板之间如何衔接过度？
    客厅选择地砖，卧室铺贴木地板，这个是也是常见的做法，这之间的衔接一般采取的处理是加金属扣条、异色的石材、瓷砖来衔接！

    Q11：瓷砖铺贴阳角处如何处理比较好？
    空间中，凸起的角落为阳角，凹进的角落为阴角。
    瓷砖在铺贴的过程中，处理阳角时的两个常见的做法是：
    1、使用阳角线，使用阳角线处理阳角的时候，施工比较的简单方便，需要注意的问题是，目前市面上的阳角线以PVC材质的为多，这种材料本身和瓷砖的颜色很难一致，协调效果自己是否满意需要自己去衡量，同时这种材料时间久了之后，容易变黄，影响美观，这个应该是大家怎么常用的主要原因，另，现在市场也有一种新型的铝合金的阳角线，不怎么容易变色；

    1个月前

  • 2、阳角两边的瓷砖单边背面倒45°角处理。这样处理的好处在于在于能够有效的使整体墙面比较的协调统一，但是在施工的过程中，砖背面倒45°角切割的时候，不要倒得太薄，这样容易破坏瓷砖表面的釉层，后后期容易出现阳角接缝处瓷砖开裂的问题。

    Q12：地砖可以做过门石使用吗？
    是完全可以的，这种做法是非常普遍的了，一般来说，过门石以深色的为主，主要是为了对不同的功能区进行区分。

    Q13：冬天铺地砖好吗？冬天铺贴的瓷砖夏天是否容易起拱？
    冬天如果温度过低，水泥砂浆的凝固周期长，容易引起瓷砖空鼓和松动，一般室内温度低于5℃的话，不宜铺贴瓷砖，如果室内有暖气的话，对于铺贴瓷砖是没有多大的影响的。
    一般来说，瓷砖起拱，主要的成因是瓷砖铺贴的时候未留缝或者是留缝过窄以及瓷砖铺贴出现空鼓所致，和是否是冬天铺贴没有直接的关系。另外，对于冬天铺贴瓷砖建议：
    1、瓷砖在室内放置两三天，让其充分适应室内的温度；
    2、室温最好是高于5℃，以免影响瓷砖粘贴的牢固程度；
    3、瓷砖采用留缝铺贴；
    4、瓷砖未干固之前勿在砖面走动踩踏；
    5、瓷砖铺贴后进行验收，检查是否存在空鼓的问题。

    Q14：铺贴瓷砖选择什么类型的沙子比较合适？
    墙砖和地砖的铺贴一般采用的河沙，选择中沙即可。墙砖和地砖所选择的沙子一样，都采用河沙中的中沙即可，墙砖和地砖铺贴时候，水泥配比的含量可以有一些差别，一般铺贴地砖而言，建议水泥沙子比例为1：2.5比较合适，墙砖铺贴时水泥沙子的配比1：3即可。铺贴墙砖，建议水泥含量不要过高，否则在后期使用过程中，会导致瓷砖开裂！

    Q15：地砖下面铺木炭能否起到净化空气的作用？
    木炭是一种吸附剂，对空气中的一些污染物质确实能够起到很好的吸附作用，但是铺贴瓷砖后，瓷砖及瓷砖下面的水泥砂浆层，会将木炭和居室空气封闭隔绝，在这种情况下所起到的吸附作用就会大大的减小了！同时，在地表铺了木炭之后，木炭层与地面的结合牢固程度、水泥砂浆与木炭层的结合精密度都是施工中的难点！
    我们建议您不必采用这种方式，如果要净化空气可以在后期采购一些空气净化设备或者是对空气污染进行治理。

    1个月前

  • Q16：卫生间不做防水直接贴砖可以吗？
    卫生间墙面做防水，这个是规范要求，必须进行的一个施工项目，不做防水，不仅会对自家的卫生间的外侧墙体、地面、木门等物品造成破坏，同时，也会影响到楼下。

    Q17：卫生间墙面刷了防水涂料后瓷砖是否可以粘贴牢固？
    墙面瓷砖铺贴的施工基本工艺是：墙面基层找平处理墙面做防水（刷防水涂料）墙面拉毛铺贴瓷砖。如果刷完防水涂料后直接铺贴瓷砖，在后期容易导致瓷砖脱落，厨卫在瓷砖上安装的各种材料（包括橱柜、烟机、花洒、热水器、镜子等物品），容易造成安装物件的坠落的安全事故，所以一定要先进行墙面拉毛才能铺贴瓷砖。
    墙面拉毛的处理方法就是使用水泥素灰浆或者水泥砂浆（沙子含量不宜过高）将墙面处理成高低起伏锯齿状结合层，墙面经过拉毛处理后，增加了墙面的表面积，这样能够有效的增加瓷砖与墙面的接触面积，从而有效的增加瓷砖与墙面的结合强度。

    Q18：请问玻化砖上墙打孔如何才能保证瓷砖不开裂？
    1、检查是否存在空鼓，瓷砖打孔的过程中，如果正好打到空鼓的地方，极易将瓷砖打裂；
    2、找熟练的工人操作。如果不是熟练的工人操作的话，由于打孔的力度不均匀，冲击钻的控制不好，都容易打裂瓷砖，所以最好找熟练的工人进行操作；
    3、打孔的过程中，在打孔的位置喷水处理。冲击钻在打孔的过程中，打孔部位的局部温度会急剧增加，从而导致瓷砖开裂。所以在打孔的过程中，最好对打孔部位进行喷水，将打孔部位进行降温处理。

    Q19：抛光砖切割容易破如何处理？
    因为抛光砖的硬度高，使用切割机时，瓷砖的切割部位的温度急剧变化，再加上工人熟练程度不够，导致瓷砖出现开裂。所以瓷砖切割要找专业的切割工人，使用专业的切割设备，保证切割质量，同时在切割的时候，在切割部位喷水，以降低切割部位的温度。

    1个月前

  • Q16：卫生间不做防水直接贴砖可以吗？
    卫生间墙面做防水，这个是规范要求，必须进行的一个施工项目，不做防水，不仅会对自家的卫生间的外侧墙体、地面、木门等物品造成破坏，同时，也会影响到楼下。

    Q17：卫生间墙面刷了防水涂料后瓷砖是否可以粘贴牢固？
    墙面瓷砖铺贴的施工基本工艺是：墙面基层找平处理墙面做防水（刷防水涂料）墙面拉毛铺贴瓷砖。如果刷完防水涂料后直接铺贴瓷砖，在后期容易导致瓷砖脱落，厨卫在瓷砖上安装的各种材料（包括橱柜、烟机、花洒、热水器、镜子等物品），容易造成安装物件的坠落的安全事故，所以一定要先进行墙面拉毛才能铺贴瓷砖。
    墙面拉毛的处理方法就是使用水泥素灰浆或者水泥砂浆（沙子含量不宜过高）将墙面处理成高低起伏锯齿状结合层，墙面经过拉毛处理后，增加了墙面的表面积，这样能够有效的增加瓷砖与墙面的接触面积，从而有效的增加瓷砖与墙面的结合强度。

    Q18：请问玻化砖上墙打孔如何才能保证瓷砖不开裂？
    1、检查是否存在空鼓，瓷砖打孔的过程中，如果正好打到空鼓的地方，极易将瓷砖打裂；
    2、找熟练的工人操作。如果不是熟练的工人操作的话，由于打孔的力度不均匀，冲击钻的控制不好，都容易打裂瓷砖，所以最好找熟练的工人进行操作；
    3、打孔的过程中，在打孔的位置喷水处理。冲击钻在打孔的过程中，打孔部位的局部温度会急剧增加，从而导致瓷砖开裂。所以在打孔的过程中，最好对打孔部位进行喷水，将打孔部位进行降温处理。

    Q19：抛光砖切割容易破如何处理？
    因为抛光砖的硬度高，使用切割机时，瓷砖的切割部位的温度急剧变化，再加上工人熟练程度不够，导致瓷砖出现开裂。所以瓷砖切割要找专业的切割工人，使用专业的切割设备，保证切割质量，同时在切割的时候，在切割部位喷水，以降低切割部位的温度。18612177633

    1个月前

  • 不是不平整，铺瓷砖没有问题。是在铺好瓷砖后，由于没有做地面保护，把瓷砖都弄脏了，而且清除不了。因为家具已经都装好了，婚期也将近，没有办法重新换瓷砖。这些天也用了很多方法去除，都没什么效果。目前是没有一块瓷砖是原来样子的，确实是不可逆的了。

    1个月前

  • 很多消费者买一套房子不容易，装修好更不容易，搬进去那个高兴啊！但是亲戚朋友一说你的瓷砖怎么不平啊？于是很郁闷，越想越难受，越想越生气，我花这么多钱装修容易吗？

    消费者毕竟不是专业设计师，一发现瓷砖铺不平，想都不想立马找瓷砖经销商，你的砖有问题！赔钱、赔钱、赔钱，重要的事情说三遍，各种投诉索要赔款！瓷砖门店销售顾问，不知道真正原因，只能哑巴吃黄连有苦说不出！

    其实，瓷砖铺不平，很多时候不是质量问题！

    一、瓷砖铺不平引起的误会
    历年陶瓷砖国家监督抽查中，平整度是瓷砖一项重要的指标，国家标准GB/T 4100-2016《陶瓷砖》中对瓷砖的平整度也有明确的规定。但是会经常出现消费者发现铺贴不平的"问题瓷砖"，通过检测确实高于国家质量标准要求的？


    我们以600×600的抛光砖为例，平整度允许偏差为±0.2%,且最大偏差≤2.0mm。平整度偏差±1.5mm优于国家标准，两块砖铺贴得当是平整度为0，铺贴不当是平整度相差为±3.0。兄弟，你误会好瓷砖了！

    二、瓷砖铺贴不平的原因
    1、瓷砖铺贴方向不对
    中学物理告诉我们直尺测量细微误差，是由于时间万物都有热胀冷缩。瓷砖由于1200摄氏度高温烧成，也存在非常细微的凹凸。为了保证铺贴效果，瓷砖制备的时候会在底标印上箭头，提示按照此方向统一铺贴。如果方向不对，会导致铺不平。

    2、瓷砖不留缝
    客户由于不懂装修，为了追求美观，采取了无缝铺贴。由于瓷砖热胀冷缩，砂浆水分挥发，瓷砖落差大一点的地方就会想的凹凸很明显！

    3、相同瓷砖厚度正常厚度误差
    国家标准允许小尺寸的瓷砖厚度误差在5～10%，即10mm的瓷砖误差为±1mm都符合国家标准。如果9mm厚度与11mm厚度的瓷砖放在一起，铺贴的时候没有压平，会造成2mm的明显不平。
    4、不同瓷砖厚度不同
    高端的大理石瓷砖、微晶石、仿古砖，为了追求效果会进行混铺和拼花，这时候会用到不同系列的瓷砖。可能由于不同系列瓷砖，其厚度不同，在铺贴过程中出现铺贴不平的问题！

    1个月前

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