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安徽-合肥经济纠纷1个月前

￥9.90

你好，我是一名餐盒工人，前几天在线上工作时将坏的一次性餐盒盖有洞的装进去了并且已经发货给客户了，当是我不敢告诉我们班长，我害怕挨骂，现在已经过去三四天了，客户发现投诉是迟早的事，到时候连班长，机修都得受罚，我该怎么办啊

查看王瑞雪律师的回答

王瑞雪律师 山西-太原 山西君瀚律师事务所

  • 就本件事可能会产生三种后果，一是客户发现商品有质量问题后投诉公司，导致班长、机修等人受处罚，被动受罚的同时，也影响公司产品质量的声誉。二是你们早点查找到误发货的客户后，对问题商品进行调换，或直接补发新产品，这样对企业的声誉要更好，体现一个负责任的公司的做法。三是客户发现问题没吭气，但是肯定对公司的产品质量有了质疑，可能会丢了订单。你作为一线普通工人，如果拿不定主意，可以将此事汇报你的班长，让他来定夺怎么处理。此事毕竟因你的失误造成的，坦白此事后，你有可能会受罚，也需要做好心理准备。

    1个月前

  • 客户投诉后会补发，现在我不敢告诉班长，就算现在告诉班长，也查不到，我们的货是通过中介来卖给客户的

    1个月前

  • 如果查不到货发往哪里，也无法采取补救措施，就不能变被动为主动，现在也只能等客户去反馈问题，再去解决问题了。起码你们的产品质量问题不会造成什么严重后果，影响社会安宁。因此你不用太担心了，人都有犯错的时侯，吸取教训，避免再犯才是最佳选择。

    1个月前

  • 其实这件事情怪我，当时明知道这货有问题，但是我害怕丢人，所以没返工，结果发货了，现在也不敢告诉领导，我害怕领导知道了当着那么多人的面骂我，但是这也是迟早的事，现在我依然很害怕，感觉到时候很丢人，而且我害怕到时候被开除怎么办，更丢人了

    1个月前

  • 除非你们单位把你这种情况定为严重违反劳动纪律及单位的规章制度，且在你们上岗之前培训学习过相关的制度，否则的话，你的行为还达不到单位开除的后果。但是对犯错行为进行批评是正常，但因此事开除你则不一定。

    1个月前

  • 好的，谢谢

    1个月前

    • 值得一听

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