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你好,朱律师,我为了提升学历在网上报考一级消防工程师考试,在北京有个自称于主任的教育部老师联系上我说交6998元可以报考提升学历,考不过还可以退费,当我交了费之后学习了大概两三月的时候看视频学习老是卡,(当时快考试啦)我不想学了,他让我看退费条件,然后我就去南京考试了,没有过关,2020年我继续学习,消防教育视频有时无法加载,有时卡,他让我联系刘老师,刘老师说网络更新什么的,让我等等,2021年我学习又不能学习啦,我感觉这个教育部门不靠谱,想退费,刘老师把电子合同发给我看说看的视频没有达到百分之75不给退费,今年我联系她,微信不回啦,请问1这个教育部门不退费合法吗,2我的费用还能拿回来吗3怎么处理呢?
刘冰律师 山东-临沂 山东金星伟业律师事务所
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武汉大学法律硕士,四川大学法医物证学硕士,工作认真负责,具有
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多年担任大型房地产公司法律顾问,擅长债权债务纠纷、经济纠纷、
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