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网贷平台于16日通过某私人帐号转1375元对本人进行强制放贷，其平台显示本人需在22日还1967元，而平台没有客服，也没有还款通道，需到还款日在平台限时指定的二维码进行还款，并在阿聊聊天软件里上传还款截图才给消帐，请问这个情况该怎么处理才好？可不可以只原路退回放贷的1375元，其它的不用管？
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