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北京-通州区婚姻家庭1个月前

我沙发物流，他们把我沙发垫子弄丢了一个，快递费2200元，不管了应该怎么办

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刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者

物流赔损是一项难以界定的赔偿，如属于邮政、快递企业，邮政法规定未保价货物按照货损部分运费的3-5倍赔偿，物流企业应按照交通运输管理规定“按照厂际价值赔偿”，但是现在的物流企业全部打擦边球，或者强调运输合同中有赔偿标准，或者强调客观原因，看你货物价值吧，如果不值钱就认个倒霉吧，如果值钱直接起诉，往往能够得到比较好的赔偿。
物流赔偿
1已投保险，全额投保险的情况下，出具发货时的运单，货物价值证明（如出库单，发票，或者市场同类产品价格），跟物流公司所有索赔书，填写后，其他就由物流公司跟保险公司出险了，但一样要继续跟踪，首先要确定赔不赔，再确定赔多少，最后是什么时候赔，当然损坏的程度，也会有相关的折算标准
未足额缴纳保险的情况下，理论上保险公司只能按照投保金额理赔，但可以跟物流公司协商下，是否可以补办全额保险（当然，这种灰色操作，免不了灰色投入）
2未投保险，物流公司的运单上都会有相关条款（损坏按X%赔偿，但不超过运费，或者赔偿不超过运费的几倍），且不论这些是不是霸王条款，首先还是先沟通，跟对方公司的业务员多接洽，他会给你出主意的。
如果，你是对方物流公司的大客户，甚至是周期性结款客户，合同客户，相对来讲，索赔会有更大的优势
如果真如你所说，全部损坏（已经失去使用价值），那应该是易碎品，这类产品，确实比较棘手，连保险公司都对易碎品有5%的免陪条款
问题既然发生了，别生气，这解决不了问题，而且只能让你更不冷静，从而掩盖你的智慧
1把所有的证据（如我第一条所说的一些单据）准备充分
2寻找损坏的原因（比如说，产品的属性，包装属性，之前与对方约定的操作方式等，也就是说，要努力的把责任往物流公司上推）
3要快速的解决问题，要求对方拿出解决方案，哪怕对方说一分不赔也好，马上找律师，这种大金额打官司，物流的胜算比较小
4把对方物流公司的人员分为几类，哪些是需要利用，而动之以情的，哪些是需要力度，晓之以武的。
就这些了，千万要快速处理，别拖，进入了扯皮，把最好的理赔时间错过，那你的胜算就越来越小

1个月前