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我们在掌门一对一上的辅导课,现在不上了要把剩余的退回来,从去年11月份申请退款到现在还沒退到手,年前说能快了可这过了年都两个月了又说不知道什么时候能退到手,又让我们买学习机,我想问问如果投诉他们能不能把钱要回来
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