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我在淘宝平台定制玻璃台面，收到货发现不符合定制要求，卖家不承认不同意退货，投诉到淘宝维权小二，裁决退货退款卖家承担运费，可我退货后，更换小二，直接说之前小二裁决错误，直接将我的货款划付给卖家了，让我货款损失740元，退货运费又损失了610元。我再三在淘宝申诉，回复都是卖家说定制商品没有问题不同意退款，我投诉杭州余杭区12315，同样的回复，我可以通过打官司维护权益吗？
章芊昊主任律师 上海-徐汇区 上海东一律师事务所
1个月前
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